退换货原则
我们保证：
售出的商品都是通过正规进货渠道购进的品牌情趣内衣，与您在实体店面选购的商品享受同样的质量保证。
退换时限——7天退换货保证：
凡在夜阑珊网购买的正价商品（可退换商品），您都可以向客户服务中心提出退款或者换货申请。
退换货规定：凡是从夜阑珊购买的商品，收到商品后都有退换货的权利。
以下原因不属于退换货的范围:
1、非夜阑珊售出的商品。
2、商品经人为破坏。
3、商品经穿着或水洗。
4、未经客户服务中心确认不予退换货的商品。
退换货方法
与夜阑珊客户服务部门联系确认商品需退换货后，将您需要退换货的商品寄至夜阑珊，并附发货单（或其复印件）并说明退、换货原因、注明退/换货。请在寄回时注意使用简易并且正确的包装（邮寄回来的邮费≤本站邮寄该商品过去的费用），以保证货物在运输途中保持原状。我们在收到货物检验后，为您做商品的退换货处理。您支付的换货邮寄费用以余额的方式存入您的个人帐户，以便下次消费使用。
相关问题说明
1.您发现商品有质量问题要在退换货有效时间内，先联系本站客户服务部门进行退换货记录！
2.我们只提供一次免费退换货服务，请您全面检查所购商品，并准备好相关票据于有效时间内与我们联系。
3.您可以采用的联系方式有：
→电话/短信: 010-8090 3766 137 1809 6236
→邮件查询：myyelanshan@gmail.com
→QQ通知查询:422785734
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